IT Service Management
Sicurezza, disponibilità e performances del tuo sistema informativo
Connect considera l’IT service management un asset essenziale e strategico nella gamma dei servizi resi ai propri clienti, in grado di fornire il corretto supporto per il raggiungimento della competitività e del successo.
Le nostre competenze unite all’esperienza maturata nella gestione delle infrastrutture a elevato contenuto tecnologico, ci consentono di proporre al mercato servizi volti alla progettazione, realizzazione e manutenzione del vostro sistema informativo aziendale.
Progettazione e realizzazione infrastrutture tecnologiche
La realizzazione di infrastrutture tecnologiche e soluzioni di virtualizzazione di server e desktop, la progettazione di strategie di consolidamento e di business continuity, unite all’implementazione di infrastrutture per la protezione e il salvataggio dei dati (storage, disaster recovery), completano l’offerta volta a garantire la disponibilità di risorse e delle informazioni in ogni condizione.
Sicurezza della rete
Esperienza nell’analisi e valutazione dei rischi di architetture di reti, applicazioni business critical e sistemi server. Gestione della sicurezza delle applicazioni mediante l’adozione di certificati digitali, cifratura e firma elettronica. Esecuzione di specifiche analisi e test per la misurazione della correlazione di eventi di sicurezza e verifiche di vulnerabilità e delle minacce.
Disponibilità del dato
Procedure di salvataggio automatizzate unite a soluzioni di storage correttamente dimensionate consentono di garantire elevati standard di affidabilità e disponibilità del dato. Archivio del backup on-line, modulabile sulla base delle esigenze e di uno storico off-line archiviato su supporti rimovibili o su siti remoti per garantire scenari di disaster recovery.
Monitoraggio
Monitoraggio H24 dello stato dei parametri vitali e funzionali degli apparati IT coinvolti nell’erogazione di servizi informatici aziendali. Notifica automatica dell’indisponibilità di servizi business critical, dei servizi di backup e degli indicatori di performance del sistema, garantiscono la disponibilità dei dati e consentono di ottimizzare l’utilizzo delle risorse.
Assistenza Tecnica e supporto sistemistico
Pieno supporto nella gestione operativa del sistema informativo aziendale qualunque sia la piattaforma di riferimento. Assistenza tecnica, supporto sistemistico per apparati di rete, configurazioni hardware e software di base, server, postazioni di lavoro e workstation, consulenza di networking e connettività .
Mantenimento delle Performances
Servizi di revisione e ottimizzazione delle performance del sistema, forniti al Cliente attraverso un insieme di attività erogate da sistemisti esperti sui S.O. dei Server e da profili Data Base Administrator.
Privacy
Analisi delle non conformità e individuazione delle vulnerabilità , dello stato della sicurezza del sistema, verifica della validità delle procedure di backup, simulazione delle procedure di ripristino, verifica dei livelli di aggiornamento delle patch software ed hardware e di tutto quanto previsto nell'Allegato B del D.lgs. 196/2003 Codice Privacy.